Résoudre les problèmes de connexion Internet dans Windows 10: Dans le monde numérique d'aujourd'hui, tout est associé à Internet et vous pouvez facilement payer vos factures, recharger, acheter, communiquer, etc. en utilisant Internet. En fait, aujourd'hui, les gens essaient de tout faire en ligne car il est devenu possible de faire tout le travail sans même quitter votre maison. Mais, pour effectuer toutes les tâches ci-dessus, vous aurez besoin d'une connexion Internet active.

Internet: Internet est le système mondial de réseau informatique interconnecté qui utilise des protocoles Internet pour relier des appareils dans le monde entier. Il est connu comme un réseau de réseaux. Il contient une vaste gamme d'informations et de services. Il s'agit d'un réseau de portée locale à mondiale lié par des technologies de réseaux électroniques, sans fil et optiques.

Maintenant que vous savez qu'Internet est un vaste réseau qui aide à effectuer facilement tant de tâches, mais une chose qui importe ici est la vitesse d'Internet. Par exemple, imaginez un scénario dans lequel vous payez un service en ligne à l'aide de votre carte, pour payer avec succès le service dont vous avez besoin pour saisir le mot de passe à recevoir reçu sur votre téléphone, mais le problème ici est que si vous avez une connexion Internet lente que votre OTP arrivera sur votre téléphone mais vous ne pourrez pas voir la page où vous pouvez entrer l'OTP. Il est donc très important d'avoir une bonne connexion Internet rapide.

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Si vous essayez d'utiliser Internet et que l'un des problèmes ci-dessus se produit, dans 90% des cas, le problème concerne le logiciel ou le matériel de votre routeur ou les paramètres de votre PC. Donc, avant d'enregistrer une plainte auprès de votre FAI, vous devez d'abord essayer de résoudre les problèmes de connexion Internet dans Windows 10 de votre côté et si le problème persiste, vous seul devez contacter votre FAI à propos du problème.

En ce qui concerne le dépannage, il existe de nombreuses méthodes ou correctifs que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes de connexion Internet et comme nous ne connaissons pas le problème exact, il est conseillé de suivre attentivement chaque méthode jusqu'à ce que vous résolviez le problème. Maintenant, la première chose que vous devez faire si vous avez un problème de connexion Internet est que vous devez vérifier tout dommage physique à votre routeur ou modem, puis rechercher les câbles lâches ou les problèmes de connexion. Vérifiez que le routeur ou le modem fonctionne en le testant sur la maison de votre ami et une fois que vous avez établi que le modem ou le routeur fonctionne correctement, alors vous seul devriez commencer à résoudre les problèmes de votre côté.

Résoudre les problèmes de connexion Internet dans Windows 10

Assurez-vous de créer un point de restauration au cas où quelque chose se passerait mal.

Sans perdre de temps, plongeons directement dans différentes méthodes pour résoudre le problème de connexion Internet:

Méthode 1: essayez un autre appareil ou site Web

Tout d'abord, vérifiez si Internet fonctionne ou non sur vos autres appareils tels qu'un mobile, une tablette, etc. connectés au même routeur ou modem. Si vous pouvez utiliser Internet sans aucun problème sur vos autres appareils connectés au même réseau, le problème est lié à votre PC et non à Internet.

Vérifiez également si votre Wi-Fi est activé et que vous êtes connecté au SSID approprié à l'aide du mot de passe correct. Et l'étape la plus importante est de tester d'autres sites Web, car parfois le site Web auquel vous essayez d'accéder peut avoir un problème de serveur à cause duquel vous ne pourrez pas y accéder. Mais cela ne signifie pas qu'il y a un problème avec votre PC ou votre routeur.

Méthode 2: problèmes de modem ou de routeur

Un modem est un appareil qui communique avec le fournisseur d'accès Internet (FAI) pendant que le routeur partage ce réseau avec tous les ordinateurs et autres appareils de votre maison. Donc, s'il y a un problème avec votre connexion Internet, il se peut que votre modem ou routeur ne fonctionne pas correctement. Il peut y avoir un certain nombre de raisons à ce problème, telles que le périphérique peut être endommagé ou le périphérique peut être devenu ancien, etc.

Vous devez maintenant inspecter physiquement votre modem et votre routeur. Tout d'abord, vous devez déterminer si tous les voyants censés s'allumer lorsque le modem ou le routeur fonctionne clignotent actuellement. Si vous voyez un voyant orange ou rouge clignoter, cela indique un problème avec votre appareil. La lumière jaune ou dans certains cas verte signifie que l'appareil fonctionne correctement. Si le voyant DSL clignote ou ne s'allume pas, le problème vient de votre FAI plutôt que de votre appareil.

Vous pouvez essayer de résoudre les problèmes de votre routeur ou modem en éteignant puis en débranchant tous les câbles puis en les rebranchant. Essayez à nouveau d'allumer vos appareils et voyez si vous pouvez résoudre le problème. Si le problème persiste, vous devez réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine ou essayer de mettre à jour le firmware de votre modem ou routeur. Si rien ne fonctionne, vous devrez peut-être changer votre modem ou votre routeur par un nouveau.

Méthode 3: vérifier les connexions WAN et LAN

Vérifiez que tous les câbles sont bien connectés au routeur ou au modem et que tous les points d'accès sans fil fonctionnent comme ils le devraient. Enfin, vérifiez si vos câbles Ethernet sont correctement insérés. Si vous rencontrez des problèmes de connexion Internet dans Windows 10, vous devriez essayer de remplacer vos câbles Ethernet par un nouveau et de vérifier si vous utilisez le bon type de câble ou non.

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Vérifiez également la configuration des ports aux deux extrémités et si les câbles Ethernet sont sous tension et si les ports aux deux extrémités sont activés ou non.

Méthode 4: commande Ping

Si votre connexion Internet ne fonctionne pas correctement, vous devez essayer d'exécuter la commande Ping. Cette commande vous indiquera s'il y a un problème avec votre connexion réseau ou tout autre problème. La commande Ping vous donne des informations détaillées sur les paquets de données envoyés, reçus et perdus. Si les paquets de données envoyés et reçus sont les mêmes, cela signifie qu'il n'y a pas de paquets perdus qui indiquent qu'il n'y a pas de problème de réseau. Mais si vous voyez des paquets perdus ou un serveur Web prendre trop de temps pour répondre à certains des paquets envoyés, cela signifie qu'il y a un problème avec votre réseau.

Pour vérifier s'il y a un problème de réseau ou si vous n'utilisez pas la commande ping, suivez les étapes ci-dessous:

1.Tapez l'invite de commande dans la recherche Windows, puis faites un clic droit sur l'invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

Tapez la commande ci-dessous dans l'invite de commande et appuyez sur Entrée:

ping google.com

3. Dès que vous appuyez sur Entrée, vous voyez les résultats détaillés sur les paquets.

Une fois le résultat affiché, vous pouvez facilement vérifier les informations sur les paquets envoyés, reçus, perdus et le temps pris par chaque paquet pour déterminer s'il y a un problème avec votre réseau ou non.

Méthode 5: rechercher les virus ou les logiciels malveillants

Un ver Internet est un logiciel malveillant qui se propage à une vitesse très rapide d'un appareil à un autre. Une fois qu'un ver Internet ou un autre logiciel malveillant pénètre dans votre appareil, il crée spontanément un trafic réseau important et peut entraîner des problèmes de connexion Internet. Il est donc possible qu'il y ait du code malveillant sur votre PC qui peut également nuire à votre connexion Internet. Pour lutter contre les logiciels malveillants ou les virus, il est conseillé d'analyser votre appareil avec un logiciel antivirus réputé.

Il est donc conseillé de conserver un antivirus mis à jour qui peut fréquemment analyser et supprimer ces vers Internet et logiciels malveillants de votre appareil. Utilisez donc ce guide pour en savoir plus sur l'utilisation de Malwarebytes Anti-Malware. Si vous utilisez Windows 10, vous avez un grand avantage car Windows 10 est livré avec un logiciel antivirus intégré appelé Windows Defender qui peut automatiquement analyser et supprimer tout virus ou malware nuisible de votre appareil.

Méthode 6: vérifiez votre vitesse Internet

Parfois, votre Internet fonctionne bien mais est plus lent que prévu. Pour vérifier la vitesse et la qualité de votre connexion Internet, faites le test de vitesse en utilisant un site Web comme Speedtest.net. Comparez ensuite les résultats de vitesse avec votre vitesse attendue. Assurez-vous d'arrêter tout téléchargement, tout téléchargement ou toute autre activité Internet intense avant de passer le test. Assurez-vous d'arrêter tout téléchargement, tout téléchargement ou toute autre activité Internet intense avant de passer le test.

Si une connexion Internet est utilisée pour exécuter plusieurs appareils, il peut donc être possible que certains appareils saturent votre connexion Internet et la ralentissent pour tous les autres appareils. Donc, si un tel cas se produit, vous devez mettre à niveau votre package Internet ou exécuter un nombre limité d'appareils utilisant cette connexion afin que votre bande passante soit maintenue.

Méthode 7: essayez un nouveau serveur DNS

Lorsque vous saisissez une URL ou une adresse dans votre navigateur, il visite d'abord le DNS afin que votre appareil puisse le convertir en une adresse IP conviviale. Parfois, les serveurs que votre ordinateur utilise pour convertir cette adresse ont des problèmes ou cela tombe complètement en panne.

Donc, si votre serveur DNS par défaut a des problèmes, recherchez un autre serveur DNS et cela améliorera également votre vitesse. Pour modifier le serveur DNS, procédez comme suit:

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Ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur Réseau et Internet.

2.Cliquez sur Centre Réseau et partage.

3.Cliquez sur Wi-Fi connecté.

4.Cliquez sur Propriétés.

5.Sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) et cliquez sur Propriétés.

6.Sélectionnez « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes », entrez l'adresse du serveur DNS que vous souhaitez utiliser.

Remarque: vous pouvez utiliser le DNS de Google: 8.8.8.8 et 8.8.4.4.

7.Cliquez sur Appliquer puis sur OK.

Méthode 8: Arrêtez les programmes en arrière-plan prenant la majeure partie de la bande passante

Il est possible que votre Internet fonctionne parfaitement, mais certains programmes sur votre ordinateur consomment toute la bande passante à cause de laquelle vous pouvez rencontrer un Internet lent ou parfois le site Web ne se charge pas du tout. Vous ne pourrez pas restreindre ces programmes car la plupart d'entre eux exécutent l'arrière-plan et ne sont pas visibles dans la barre des tâches ou la zone de notification. Par exemple, si un programme est en cours de mise à jour, il peut occuper beaucoup de bande passante et vous devrez attendre que le programme soit mis à jour ou vous devez abandonner le processus pour utiliser la bande passante pour votre travail.

Ainsi, avant d'utiliser Internet, recherchez les programmes et applications s'exécutant en arrière-plan et arrêtez les applications de s'exécuter en arrière-plan sur Windows 10. Vous pouvez également vérifier et arrêter les programmes qui consomment plus de bande passante en suivant les étapes ci-dessous:

1.Ouvrez le Gestionnaire des tâches en utilisant l'une des méthodes répertoriées ici ou en utilisant les touches de raccourci Ctrl + Maj + Échap.

2.Cliquez sur la colonne Réseau pour que tous les programmes soient triés en fonction de l'utilisation du réseau.

3.Si vous découvrez qu'un programme utilise plus de bande passante, vous devriez alors l' arrêter ou le terminer à l' aide du Gestionnaire des tâches. Assurez-vous simplement qu'il ne s'agit pas d'un programme important comme Windows Update.

4. Cliquez avec le bouton droit sur le programme utilisant plus de bande passante et sélectionnez Fin de tâche.

Si vous ne trouvez aucun programme qui utilise plus de bande passante, vous devez vérifier la même chose sur d'autres appareils connectés au même réseau et suivre les étapes ci-dessus afin d'arrêter ou de terminer ces programmes.

Méthode 9: mise à jour du micrologiciel du routeur

Le micrologiciel est un système intégré de bas niveau qui aide à exécuter le routeur, le modem et d'autres périphériques réseau. Le micrologiciel de l'un des appareils doit être mis à jour de temps à autre pour le bon fonctionnement de l'appareil. Pour la plupart des périphériques réseau, vous pouvez facilement télécharger le dernier micrologiciel sur le site Web du fabricant.

Maintenant, il en va de même pour le routeur, rendez-vous d'abord sur le site Web du fabricant du routeur et téléchargez le dernier firmware pour votre appareil. Ensuite, connectez-vous au panneau d'administration du routeur et accédez à l'outil de mise à jour du firmware sous la section système du routeur ou du modem. Une fois que vous avez trouvé l'outil de mise à jour du micrologiciel, suivez attentivement les instructions à l'écran et assurez-vous d'installer la bonne version du micrologiciel.

Remarque: Il est conseillé de ne jamais télécharger les mises à jour du micrologiciel à partir d'un site tiers.

Méthode 10: redémarrage et restauration des paramètres du routeur

Si vous rencontrez des problèmes de connexion Internet dans Windows 10, il peut y avoir un problème avec votre routeur ou modem. Vous pouvez redémarrer votre routeur ou votre modem pour vérifier si cela résout le problème avec votre connexion Internet.

Si le redémarrage de l'appareil ne fonctionne pas, certaines configurations de routeur ou de modem peuvent être à l'origine du problème. De plus, si vous avez apporté des modifications récentes dans les paramètres du routeur en connaissance de cause ou sans le savoir, cela pourrait être une autre raison possible pour faire face à des problèmes de connexion Internet. Donc, si c'est le cas, vous pouvez réinitialiser votre modem ou routeur à sa configuration d'usine par défaut. Vous devez appuyer sur le petit bouton de réinitialisation disponible sur le panneau arrière de votre routeur ou modem, puis maintenir le bouton pendant quelques secondes, les voyants LED commencent à clignoter. Une fois l'appareil réinitialisé, vous pouvez vous connecter au panneau d'administration (interface Web) et configurer l'appareil à partir de zéro selon vos besoins.

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Méthode 11: contactez votre fournisseur de services Internet

Maintenant, si vous avez tout essayé et que vous rencontrez toujours le problème de connexion Internet dans Windows 10, il est temps de contacter votre fournisseur de services Internet (FAI). Si le problème est de leur côté, ils le corrigeront sûrement dès que possible. Mais si votre connexion est toujours lente ou se déconnecte fréquemment, il se peut que votre FAI ne soit pas en mesure de gérer correctement la charge et vous devrez peut-être trouver un nouveau et meilleur fournisseur de services Internet.

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J'espère que cet article a été utile et que vous pouvez maintenant facilement résoudre les problèmes de connexion Internet dans Windows 10 , mais si vous avez encore des questions concernant ce didacticiel, n'hésitez pas à les poser dans la section des commentaires.