Le marketing par courriel, de la Dynamite!

Jan 5th, 2010 | By | Category: Les affaires, Marketing web

Le marketing par courriel, de la Dynamite!

Comme mon cerveau de marketeur n’est jamais enfoui bien loin, il a sursauté à la vue d’une vitrine de la boutique Dynamite….

Êtes-vous sur la liste?

Wow, je me suis presque mis à applaudir dans le centre d’achat. J’ai aussi tôt sorti mon iPhone pour prendre un cliché…question d’immortaliser l’évènement…

Photo de la vitrine de Dynamite

Quelle belle campagne…En investiguant un peu, j’ai découvert que je pouvais devenir un client privilégié…oui oui, rien de moins!

Page dynamite d exclusif

Il me suffisait de m’inscrire…Je recevrais ainsi des offres spéciales et les dernières tendances mode. En plus, je risque de gagner un certificat-cadeau tiré chaque mois parmi les clientes sur la liste…

Puis, la Fashionista que je suis peut entretenir la conversation sur Facebook….4,555 admirateurs au 5 janvier…

Dynamite facebook page

Dites-nous!

C’est la question du mois…une réponse a la question du mois peut me valoir un beau $100 de certificat-cadeau…je n’ai qu’a répondre a quelques questions….Tout simple…Ce mois-ci la question est: êtes-vous sans fil?…oui oui…un sondage sur les habitudes cellulaires de leurs clientes…je pense qu’on prépare quelque chose…Hmmm….Je me demande ce que c’est…

Finalement, Félicitation…

Allez faire un tour…ça vaut le détour …www.dynamite.ca

Naturellement, il faut que je trouve quelque chose à redire…Quand j’ai vu l’annonce dans la vitrine, je suis entré pour demander à deux vendeuses qui jasaient devant un étalage…Mais qu’est-ce que c’est que cette liste…’Ah…faut aller sur internet’ qu’elles me répondent….C’est tout? Oui…Hmmm…

De là l’importance de communiquer vers la force de vente…Je ne sais pas combien de gens comme moi ont été intrigués par cette vitrine et ont eu la même réponse…On a manqué l’occasion idéale pour:

  • M’indiquer qu’il y avait un concours et que je pouvais gagner gros en m’inscrivant…
  • Me donner une petite carte avec l’URL du site pour ne pas que j’oublie….
  • Ou mieux!…Prendre mon information drette là sur le champ!…Ils ont tous internet ces magasins…

C’est exactement a quoi je voulais en venir avec mon article Votre site web: Transformez vos visites en ventes . Il ne faut pas oublier qu’une campagne de marketing c’est une action globale qui inclut tous les employés…

Bon, finis les critiques…Encore félicitation a l’équipe de Dynamite pour une belle campagne, un exemple a suivre…

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9 commentaires
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  1. Merci pour ce partage tres edifiant !

    Bravo pour vos commentaires tres percutant, pertinents et concis!

    Au plaisir de vous lire a nouveau ou de vous rencontrer…. devant une vitrine Dynamite!

    Eric Douay



  2. Etre sur la liste a longtemps eu une connotation négative. La peur (irrationnelle ?) d’être fiché, fliqué, de perdre son identité… « Mais que fait la CNIL, mon bon monsieur ? On se croirait dans 1984 ! notre société deviendrait-elle fasciste !?! »
    Changement des mentalités… Etre sur la liste devient valorisant.
    En même temps, vous êtes (comme moi) un marketeur. Est-ce que beaucoup ne vont pas encore réagir négativement à ce message ? « Non, je ne suis pas sur la liste, et je m’en félicite! »



  3. Les temps ont bien changé…C’est une bonne question…Je pense que plus personne de la génération qui nous intéresse ici n’a de problème à se trouver sur une liste…surtout une liste où on peut gagner un sprint de magasinage chez Dynamite avec ses chums de filles!
    J’ai trouvé habile cette question simple…qui amène à l’action…Êtes-vous sur la liste?…Je n’ai pas eu cette réaction négative. La réalité est peut-être différente en Europe, mais ici…je n’ai pas senti de malaise…et j’ai 51 ans!
    La suite sur internet ne m’a pas déçu non plus…simple…fais partie de l’élite de D.Exclusif…!…Remarquez l’efficacité de la page d’accueil…Première chose qu’on voit…SOLDE…à droite 3 choix…La fameuse liste en haut de ces 3 choix….
    Les autres menus plus plates sont relégués au second plan…Ça, c’est une page de conversion!….Je suis prêt à parier que leur bounce rate est très bas…



  4. Intéressant – qq’un sait quelle agence (si agence) est à la source de l’initiative?



  5. Je sais qu’ils ont une équipe à l’interne, mais je ne sais pas s’ils engagent de l’externe…..



  6. Superbe exemple et processus bien détaillé par Serge. Personnellement, dans le 1:1 marketing (one to one), j’applique 4 étapes successives
    1. Identifcation
    2. Différenciation
    3. Interaction
    4. Sur mesure
    L’exemple décrit est une très belle illustration d’Identification. Une étape cruciale qui permet de savoir qui est le futur client (son adresse, ses préférences, ses envies… ).. Mais pourquoi le prospect s’identifierait-il ? « Moi prospect je te donne mon adresse et toi fournisseur tu me donnes quoi en échange  » (La participation à un concours, un accès privilégié, une ristourne…). C’est le WIN-WIN qu’il convient d’appliquer, ce qui est le cas ici Bravo effectivement à Dynamite.



  7. Intéressant – qq'un sait quelle agence (si agence) est à la source de l'initiative?



  8. Super observation, Serge. Merci pour ces détails !



  9. Excellente observation qui m'amène à faire un commentaire, en général le personnel dans les boutiques est mal formé, mal dirigé, pas intéressé. Probablement qu'il y a une pénurie de personnes intéressées à travailler en boutique, ce qui fait n sorte que les gérants et patrons ont moins exigeant.

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