Pourquoi personne ne vient sur mon site?

Nov 30th, 2009 | By | Category: Google

Google_point_interogationOn dépense plusieurs milliers de dollars pour un site web puis….rien. Le site se retrouve en ligne, on le trouve beau pendant quelques jours puis on l’oublie. Ensuite, on passe à autre chose et celui qui a fait le site passe au prochain client….L’entrepreneur québécois comprend mal l’internet et ses rouages. Par conséquent, beaucoup d’investissements internet ne développent jamais leurs potentiels.

Un site internet c’est plus qu’une simple carte de visite virtuelle. Voyons ensemble les éléments qu’il faut considérer pour qu’une stratégie de mise en marché web soit productive.

Comprendre le marketing web et le référencement.

Le marketing web, ce n’est pas différent du marketing tout court. Le but de toute bonne campagne marketing est de nous amener des clients potentiels, des prospects qualifiés. Notre département des ventes fait ensuite le reste, il transforme le client potentiel en client.

Quelles sont les étapes de conversion d’un internaute en client potentiel?

  • Le client fait une recherche sur les moteurs de recherches. C’est le point d’entrée le plus courant pour l’internaute moyen.
    De plus en plus, les gens utilisent internet pour trouver de l’information sur les produits et services qu’ils achètent. Plus de 80 % des Québécois sont sur internet et Google a plus de 80 % du marché de la recherche internet.
  • Il regarde les liens retournés en première page et parfois en deuxième page, mais rarement au-delà.
    La grande majorité des gens n’iront pas au-delà de la deuxième page de résultats de recherches. C’est que par expérience, l’internaute trouve rarement des liens intéressants au-delà de la deuxième page. Il raffinera plutôt sa recherche en changeant les termes utilisés et fera une autre recherche si aucun des liens retournés ne capte son attention.
  • Intrigué par un titre et une description, il clique et se retrouve sur une page web (page d’atterrissage ou landing page)
    Il faut que le titre et la description placée sur la page de recherche soient assez intéressants pour attirer l’attention de l’internaute. Pour que le lien soit cliqué, il faut que l’internaute ait l’impression qu’il a trouvé ce qu’il cherche. Le titre et la description viennent de votre site web, ce sont des éléments importants à considérer lors de la conception de votre site.
  • Il trouve que l’information sur la page est pertinente, intéressante, répond a ses questions, lui donne une impression de compétence….alors il prend le téléphone ou clic sur le bouton j’achète.
    Une fois rendu sur votre page, il faut que l’internaute trouve tout de suite l’information qu’il cherche. À faute de quoi, il retournera en arrière et suivra un autre lien retourné par sa recherche. L’internaute n’est pas un grand lecteur. Il est aussi peu patient et prends rarement le temps d’explorer un site pour trouver ses trésors cachés. Vos trésors doivent être en évidence sur la page sur laquelle il se retrouvera après avoir cliqué le lien du moteur de recherche.

Scénario simple n’est ce pas? Mais en réalité, pour que ce scénario se déroule sans failles, il faut un minimum de préparation et d’effort. Une planification minutieuse du cycle complet, recherche -> conversion en client, doit être faite.

L’internaute nous trouvera si notre site web a été conçu au départ pour être trouvé et que sa promotion a été faite correctement (référencement internet). Pour quoi voulez-vous qu’on vous trouve? Rien ne sert d’attirer des acheteurs de bottes si on vend des mitaines!  Il est important de construire le site en pensant à ce pour quoi on veut être trouvé.

Une fois trouvé, faut-il encore que l’internaute nous choisisse parmi les autres résultats de recherche. Pour qu’il soit intrigué par nos liens, on peaufinera les titres et les descriptions des pages. Il faut organiser la présentation de nos liens à l’internaute pour mettre en valeur l’information qui s’y trouve.

Il faudra aussi, bien concevoir les pages web qui serviront de point de chute pour les mots clés choisis (landing pages) de manière a ce que l’internaute soit captivé immédiatement, sans avoir besoin de naviguer. La qualité de l’information qui s’y trouve doit être irréprochable, intéressante et pertinente.

Une fois en ligne, ce n’est que le début.

Un site web ça se développe avec le temps. On raffine, ajoute et construit à partir de notre base. Mais pour que l’évolution soit positive, il ne faut pas oublier de mesurer l’impact de nos changements sur notre chiffre d’affaires. Il faut bien comprendre d’où viennent les nouveaux clients. Leur demander comment ils nous ont trouvés. À chaque fois que quelqu’un vous a trouvé en faisant une recherche sur le web, demandez avec quels termes ils ont cherchés, sur quel moteur de recherche….et prenez des notes! Ces informations sont précieuses pour pouvoir ajuster, améliorer et mieux cibler vos interventions présentes et futures. Mesurez chaque changement! Ai-je plus de nouveaux clients depuis le changement ou moins?

Voir notre site web comme un actif.

Un site web quand ça fonctionne, ça rapporte 365 jours par année!  C’est là tout le temps, c’est un actif qui travaille pour vous et ajoute de la valeur à votre entreprise. Il est temps de sortir votre site web des boules à mites en voyant a son référencement. C’est le meilleur investissement de mise en marché que vous pouvez faire actuellement.

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Un commentaire
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  1. merci

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